Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 19.04.2025

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi vami ako zákazníkom a spoločnosťou dokebu-sadaje ako predávajúcim. Prečítajte si tieto podmienky pozorne pred uskutočnením objednávky na našej webovej stránke.

1. Všeobecné ustanovenia

Prevádzkovateľom internetového obchodu na doméne dokebu-sadaje.sbs je spoločnosť dokebu-sadaje, so sídlom na adrese Čajová dolina 12, 841 06 Bratislava, Slovensko. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom našej webovej stránky.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku môžete uskutočniť vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na našej webovej stránke. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito obchodnými podmienkami a súhlasíte s nimi. Zmluva je uzatvorená v momente potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na našej webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH. K cene produktov sa pripočítavajú náklady na doručenie, ktoré sú uvedené v objednávkovom procese. Platbu za objednávku je možné uskutočniť:

• Dobierkou (platba pri prevzatí tovaru)
• Bankovým prevodom (platba vopred)
• Online platbou kartou

4. Dodacie podmienky

Doručenie objednávky zabezpečujeme prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty. Štandardná dodacia lehota je 2-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. V prípade platby vopred sa lehota doručenia počíta od pripísania platby na náš účet.

Náklady na doručenie:

• Kuriérska služba: 3,90 €
• Slovenská pošta: 2,90 €
• Pri objednávke nad 40 € je doručenie zadarmo

5. Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pre uplatnenie tohto práva je potrebné nás informovať o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením. Tovar musí byť vrátený nepoškodený a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

6. Reklamačný poriadok

Záručná doba na naše produkty je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady tovaru. Reklamovaný tovar spolu s popisom vady a kópiou dokladu o kúpe zašlite na našu adresu. O vybavení reklamácie vás budeme informovať najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

7. Ochrana osobných údajov

Pri spracovaní vašich osobných údajov postupujeme v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Viac informácií o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

8. Mimosúdne riešenie sporov

V prípade, že nie ste spokojní s vybavením vašej reklamácie alebo ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva, máte možnosť podať návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu príslušnému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia. Vyhradzujeme si právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena je účinná dňom jej zverejnenia na našej webovej stránke.

10. Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto obchodných podmienok nás môžete kontaktovať na:

Email: info@dokebu-sadaje.sbs

Telefón: +421 943 666 777

Adresa: Čajová dolina 12, 841 06 Bratislava, Slovensko